Mais en pratique…
Cette sur sollicitation impacte notre efficacité opérationnelle et dégrade la valeur perçue de notre contribution.
L’écart entre nos objectifs et les moyens associés est également un frein à la création de valeur RH.
Tant qu’il persistera, la fonction RH ne pourra pas s’imposer comme un levier stratégique ni aux yeux du COMEX, ni à ceux des collaborateurs.
Dans ce contexte,
l’Intelligence Artificielle semble être "la réponse à tous nos problèmes".
Si l’on en croit les “experts”, l’IA serait une baguette magique qui, en 3 clics permettrait des gains de productivité extraordinaire.
Mais pour l'instant ? Elle vient surtout épaissir le brouillard, en ajoutant une couche de complexité technologique sur une couche de problèmes organisationnels.
Mon histoire avec l’IA est plus proche du mariage forcé que du coup de foudre !
Fin 2022, nos équipes créatives, chez Ogilvy Paris,
sortaient déjà des campagnes utilisant les IA génératives. C'est pourquoi, je n’ai pas eu d’autres choix que de m’y intéresser alors même que j’avais peur et je pensais que c’était un « truc de geek » ! À l’époque, je voyais l’IA comme un énième sujet à adresser. Un sujet de plus qui allait alourdir mon agenda déjà saturé.
Mes premières expérimentations m’ont permis de comprendre que l'IA était à la fois le poison et la cure.
Le poison :
Car elle chamboule tout. Elle rend l'avenir incertain et les prises de décision difficiles.
La cure :
Parce qu'elle permet de régler des problèmes jusqu’ici insolubles, de repenser nos organisations quelque peu datées, et de réinventer, enfin, l’expérience collaborateurs et l’expérience candidats.
L’IA offre aux leaders la capacité de faire mieux, plus vite, avec plus d’impact et moins d’efforts. Quant à la fonction RH, elle offre à chacun.e d’entre nous une opportunité unique de réduire drastiquement la dette RH.
Nous devons passer de "gestionnaire RH" à "architecte du futur", gérer aujourd’hui, en préparant demain. L'IA, bien pensée et bien intégrée, est un formidable outil d'empowerment de la fonction RH
Néanmoins, pour transformer une organisation de façon durable et responsable, il faut plus qu’un outil :
il faut une vision et un système.
Mon approche : La Méthode des 4M
Pour ne plus subir l'IA, mais la piloter, j’ai structuré une approche en quatre piliers stratégiques.
1
MINDSET
La fonction RH arrive à la fin d’un cycle. Les vieux réflexes ne suffiront plus. Changer de mindset, ce n’est pas simplement "utiliser un nouvel outil", c’est accepter de déconstruire nos certitudes pour reconstruire des processus cohérents.
En pratique : Refuser le statu quo et faire ce pas de côté indispensable pour voir l’organisation, non plus telle qu'elle est, mais telle qu'elle doit devenir.
Sans méthode ni cadre, l’IA reste un simple outil à faible valeur ajoutée.
En pratique : Poser une vision et une ambition, cartographier l’organisation et les process, identifier là où l’IA crée de la valeur. Puis expérimenter, itérer, déployer de façon éthique et responsable. C’est ainsi que l’on crée de l’impact.
2
MÉTHODE
3
MESURE
L’IA ne doit être ni diabolisée, ni sacralisée : elle doit être mesurée. On sort ici des croyances pour aller vers un pilotage rationnel.
En pratique : Ne pas se contenter de mesurer la productivité. Nous devons analyser les impacts de façon systémique : charge cognitive, qualité des décisions, dépendance technologique et évolution des métiers. On ne doit déployer l’IA que là ou elle crée de la valeur pour tous.
L'IA est clivante, c'est un fait. Notre rôle est de transformer cette anxiété en adhésion. Le change management n'est pas une option, c'est le cœur du réacteur pour cette transformation.
En pratique : Déconstruire les croyances par l’expérimentation concrète. Faire en sorte que chaque collaborateur voie en l’IA une alliée qui le libère, et non une rivale qui le menace.
4
MOBILISATION
Ils en parlent :
L’IA n’est pas une question de technologie, mais de culture et de transformation. Je mets mes 20 ans d’expérience RH, enrichies par l'IA, au service de votre organisation.
La fonction RH doit quitter son rôle d'exécution pour devenir stratégique et visionnaire. Nous devons gérer aujourd'hui tout en préparant demain.
Mes solutions pour adopter l’IA en créant de la valeur pour tous.
Questions Fréquentes
Vos prestations* sont-elles adaptables à mon secteur et à mes métiers ?
Comment sont définis les messages clés délivrés aux équipes ?
Le contenu risque-t-il d’être trop technique, théorique ou trop simpliste ?
Mes équipes sont déjà saturées par les discours sur l’IA. Pourquoi votre prestation* serait-elle différente ?
Nos équipes ont un niveau d’appétence et de maturité très hétérogène. Comment gérez-vous cette complexité ?
Qu’est-ce que mes équipes vont concrètement retirer de votre prestation* ?
Quel est le process pour vous faire intervenir ?
*prestation (formation, conférence, conseil)
Comme Décathlon, Orange, BPCE, l’APEC, l’Occitane, et bien d'autres entreprises (petites et grandes), venez découvrir où aller plus loin dans l’intégration de l’IA au sein de votre organisation.
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